来源时间为：2024-06-06
去年以来，河南省南阳市城市管理局以社区环境建设和整治为切入点，深入开展“城管执法服务进社区(小区)”活动，使城市管理工作深入社区、融入社区、服务社区，“零距离”服务群众。
该市印发《南阳市中心城区城市管理执法服务进社区(小区)行动实施方案》，成立了局主要负责人牵头的组织领导机构，形成了以城市网格化管理为依托，市城市管理局统筹协调、市城管执法支队专班推进，市、区、街道、社区“四级联动”的工作格局。南阳市在市中心城区纳入网格化管理的205个社区中，深入开展“城管执法服务进社区(小区)”活动，建立城管执法进社区、进小区、服务面对面工作机制，为社区群众解决好操心事、烦心事、揪心事。
创新执法管理方式，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，形成了“4 3 2”常态化工作模式。即：开展“4”项活动、解决“3”类问题、用好“2”个方法。开展“4”项活动，通过“您举报,我奖励”您留言，我来办”“您来说，我来做”和“老不改问题”执法活动，深入研判社区群众诉求；解决“3”类问题，群众反映强烈的私搭乱建、毁绿占绿、公用事业服务质量不高等突出问题；用好“2”个方法，贯彻落实好“开门式”“贴身式”执法，将行政指导、行政调解、行政相对人风险防控等服务型行政执法措施融入社区执法服务中。
南阳市着眼于提升社区治理水平，不断拓宽问题收集渠道。在205个社区中全面落实挂牌公示制度，公布城管执法人员、服务事项和联系方式等信息。在部分有条件的社区、小区设置城管执法服务站，探索在示范社区设立城管说事室，坚持城管执法人员每周深入包联社区、小区1次，每次不少于2小时，推行“定人、定时、定点、定责”服务；建立多元协商机制，定期组织街道社区人员、进驻城管队员、物业服务公司代表、社区居民代表“四方协商”，共商共建共解决社区(小区)难点、堵点问题，变被动受理投诉为主动服务前置。充分用好12345便民服务热线和市城市管理局24小时投诉举报电话，开发智慧城管APP，开展“我为城市管理提意见”活动，为市民群众提供多样化的投诉建议途径。累计与社区群众交流互动6万多人次，收集意见建议3000余条，发放宣传页15000余份，提升了社区城市管理问题发现率、解决率和群众满意度。
：网友评论最新评论
暂时没评论，快成为第一个评论的人吧。多彩活动迎端午
2024-06-0710:38:17
端午临近，各地纷纷举行赛龙舟、包粽子、摘艾叶、做香囊等丰富多彩的活动，迎接传统佳节。
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