来源时间为：2024-04-15
朔州市智慧城市发展服务中心
朔州市智慧城管秉持“人民城管为人民”的理念，致力于实现城市管理的智能化、精细化、便捷化。自2021年10月成立以来，智慧城管中心负责城市综合管理服务平台的日常运行、维护和管理考核评价工作，同时对各部门进行培训、指导和服务保障。通过智能化管理平台的应用和市政公用领域民生问题协调机制的建立，实现了对城市管理全流程的精确把控，形成了高效联动和数据共享。
智慧城管中心积极协调处理涉及多个领域的疑难案件，包括道路、城中村生活垃圾、窨井盖、露天线路、噪音扰民和环境污染等，解决了市民的需求。此外，“12345热线”和“110热线”转办案件积极解决市民的需求。朔州市级智慧城管平台共计上报案件15211件，受理案件13672件，结案12750件，结案率达到了93.98。
在突发事件应对方面，智慧城管中心迅速响应并积极处理了一起电路断路引发的火灾，协调联动市交警队、市路灯照明中心、市政公用处等单位，共同组织抢修排险。在消防队的灭火处理以及后续的降温措施后，现场隐患得到了进一步排查，避免了二次事故的发生。交警负责维持现场交通秩序，市路灯照明中心配合开展断电、电路维修等工作，市政公用处负责路面修复工作。这些举措共同消除了安全隐患，有力化解了险情。
为了提高团队能力和素质，智慧城管中心积极开展培训和交流活动，鼓励团队成员不断学习新知识、掌握新技能。这些举措为朔州市智慧城市建设提供了强有力的人才支持。
朔州市智慧城管将继续秉承“人民城管为人民”的理念，不断提升城市管理水平，改善城市人民环境，让城市发展更加美好。
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原标题：《山西省巾帼文明岗展播__朔州市智慧城市发展服务中心》
